Project Description

Разработка системы менеджмента качества по ISO 9001

В результате обучения Вы сможете:

  • Детально разобрать требования ISO 9001:2015 и их применение;
  • Определить основные требования к документации СМК и методы их разработки и оптимизации;
  • Освоить новые требования к «критериям и индикаторам процессов», «менеджменту знаний», «риск-менеджменту», «коммуникации»;
  • Изучить методику управления процессами на основе системы критериев (KPI, КТУ);
  • Идентифицировать проблемы в процессе разработки СМК и методы их решения.

ПРОГРАММА КУРСА

  • Введение;
  • Алгоритм разработки СМК.
  • Разбор и трактовка требований ISO 9001:2015;
  • Контекст организации. Методики анализа контекста (5 сил Портера, SWOT-анализ, 5С);
  • Стратегический менеджмент;
  • Разработка Миссии, Видения, Ценностей;
  • Разработка политики, целей в области качества;
  • Разработка процессов, критериев, индикаторов (KPI, КТУ);
  • Мониторинг процессов;
  • Методы идентификации, анализа и оценка рисков (FMEA, SWIF, Delfi, Галстук-бабочка);
  • Внутрифирменная база знаний;
  • Эффективные коммуникации;
  • Этапы проведения внутреннего аудита
  • Анализ СМК со стороны руководства;
  • Применение японских инструментов — Kaizen, 5S, JIT, Lean Production;
  • Практические индивидуальные и командные упражнения;
  • Сертификация СМК и значение системы IAF;
  • Экзамен

 

Зарегистрируйтесь на курс

заполнив форму

     Я согласен на обработку моих
персональных данных согласно
условиям Соглашения.

Зарегистрируйтесь на курс

заполнив форму

     Я согласен на обработку моих
персональных данных согласно
условиям Соглашения.

Продолжительность курса:

3 дня (24 часа) с перерывами на обед.

В стоимость курса включены:

Международный стандарт  и раздаточные материалы.

Сертификат.

Образец сертификата


Получите специальную цену на корпоративный курс со скидкой до 40 %!


       Я согласен на обработку моих персональных данных согласно условиям Соглашения.

Преподаватели CERT Academy

Наши преподаватели – топ-менеджеры и международные аудиторы-практики.

Преподаватели CERT Academy

Наши преподаватели – топ-менеджеры и международные аудиторы-практики.

Другие учебные курсы по стандарту ISO 9001:2015

Все учебные курсы CERT Academy

Вы можете бесплатно участвовать на вводной 3-часовой части учебного курса

Чтобы воспользоваться этой возможностью пройдите регистрацию по форме ниже.

       Я согласен на обработку моих персональных данных согласно условиям Соглашения.