Результаты тренинга

Тренинг готовит внутренних аудиторов системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001:2015 на предприятии. Слушатели изучат:

• требования стандарта ISO 9001:2015 с точки зрения внутреннего аудита,
• методики проведения аудита,
• основные этапы проведения внутреннего аудита,
• правила ведения документации по внутреннему аудиту и другие аспекты.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

• Введение.
• Обзор стандартов ISO серии 9000.
• Цели и виды аудита.
• Этапы аудита.
• Методы проведения аудита.
• Направления аудита.
• Планирование и подготовка аудита.
• Формирование команды аудита.
• План и программа аудита.
• Организация и проведение аудита.
• Вопросники высокого и низкого уровня.
• Анализ документации и настольный аудит.

• Разбор основных требований стандарта ISO 9001:2015 с точки зрения аудита СМК.
• Аудит контекста организации.
• Область применения СМК.
• Заинтересованные стороны.
• Аудит процессов СМК.
• Мониторинг процессов и система KPI.
• Аудит ответственности высшего руководства.
• Аудит управления рисками.
• Цели в области качества и их достижение.
• Аудит управления ресурсами.
• Аудит управления деятельностью организации.
• Аудит мониторинга и измерения процессов, продукции.
• Аудит анализа со стороны руководства.

• Корректирующие и предупреждающие действия.
• Анализ результатов аудита.
• Составление отчетов по этапам аудита.
• Обязанности аудиторов и проверяемых.
• Личные качества аудитора.
• Психологические аспекты аудита.
• Этика аудита.

• Разбор ситуационных задач.
• Экзамен.