Следующая редакция ISO 9001
С момента публикации незначительных поправок к ISO 9001 в 2008 году подкомитет SC2 проводил широкие исследования и вел подготовку к следующему пересмотру (в настоящее время запланированному на 2015 год). Это включало следующие работы: —разработку долгосрочного стратегического плана для подкомитета SC 2 и результатов его деятельности; —несколько открытых семинаров в рамках пленарных заседаний SC 2, в т.ч. взаимодействия с пользователями стандартов ISO 9001 и ISO 9004; —участие в работе совместной технической группы по координации технического управляющего совета ИСО (ISO/TMB), задачей которой является повышение совместимости стандартов на системы менеджмента путем разработки единой базовой структуры, унифицированных определений и общих фрагментов теста (публикуемых как приложение Annex SL к директивам ИСО ISO Directives); —изучение последних тенденций в области управления качеством, включая анализ новых концепций, которые могут учитываться в будущих изданиях ISO 9001 и ISO 9004; —анализ данных интернет-исследования реальных и потенциальных пользователей стандартов ISO 9001 и ISO 9004, который был проведен на 10 языках и включил 11722 респондента из 122 стран Результаты этой работы и деятельности, осуществленной в ходе планового пересмотра стандарта ISO 9001, который был завершен в марте 2012 года, показывают, что хотя текущая редакция стандартов в значительной степени удовлетворяет пользователей, большинство считает полезным пересмотр стандарта. Целью пересмотра является поддержание стандарта ISO 9001 на актуальном уровне, отражение в нем изменений среды и гарантия того, что он продолжит обеспечивать «уверенность в том, что организации могут систематически производить продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителей и отвечающую законодательным и регулирующим нормам». На первом заседании рабочей группы ISO/TC 176/SC 2/WG 24 «Пересмотр ISO 9001», прошедшем в июне 2012 года в Бильбао (Испания), было внесено предложение новой рабочей темы, а также проект технического задания и план разработки. Рабочая группа также разработала предварительную схему стандарта, включающую общий текст из приложения SL директив ИСО. Результаты встречи были переданы на голосование в организации-члены подкомитета SC 2. Ожидается, что разработка начнется в ноябре 2012 года по результатам голосования. В соответствии с техническим заданием на пересмотр наряду с другими аспектами стандарт должен: — обеспечивать стабильный базовый набор требований на следующие 10 лет и далее; — оставаться универсальным и применимым в организациях всех типов и размеров, работающих в любом секторе; — сохранять существующую ориентацию на эффективное управление процессами для обеспечения требуемого результата; — учитывать изменения в практике применения и технологиях систем менеджмента качества с момента последнего крупного пересмотра в 2000 году; — отражать изменения все более сложной, требовательной и динамичной среды, в которой работают организации; — обеспечивать эффективное внедрение требований стандарта и их оценку соответствия 1-ой, 2-ой и 3-ей стороной; — использовать простой язык и стиль, способствующий пониманию и непротиворечивой интерпретации требований.
Временная диаграмма ISO 9001:2015
Предложенная временная диаграмма разработки ISO 9001:2015 показана на рисунке 2. Хотя в настоящее время в ИСО активно используется ускоренная процедура разработки (fast-track), подкомитет ISO/TC 176/SC 2 планирует использовать традиционный подход и, скорее всего, утвердит 3-х летний план разработки.
Рисунок 2: Предложенный примерный план-график разработки ISO 9001:2015
Следует учитывать необходимость активного диалога с рядом заинтересованных сторон. Они включают конкретные сектора промышленности, требования стандартов которых в свою очередь основываются на ISO 9001; организации, системы которых сертифицированы на соответствие требованиям издания ISO 9001:2008; органы по стандартизации, аккредитации и надзорные органы.