ISO 9001:2015 — Описание стандарта.
ISO 9001:2015 — международный стандарт, устанавливающий требования к системе менеджмента качества (СМК). Он признан во всем мире и применяется организациями всех отраслей для повышения качества продукции и услуг, укрепления доверия клиентов и совершенствования бизнес-процессов.
Для компаний из России, Казахстана, Беларуси, Узбекистана и других стран СНГ этот стандарт особенно актуален: он помогает выйти на международные рынки и повысить шансы на участие в тендерах и госзакупках.
Что такое ISO 9001:2015?
ISO 9001:2015 задает универсальные требования к построению и развитию системы менеджмента качества. Стандарт построен на процессном подходе, принципах постоянного улучшения и управлении рисками.
Ключевые принципы стандарта:
-
🔄 Цикл PDCA (Plan-Do-Check-Act)
-
🧩 Ориентация на клиента
-
👥 Лидерство и вовлеченность персонала
-
⚙️ Управление процессами
-
📈 Постоянное улучшение
Структура стандарта включает 10 разделов:
-
Область применения
-
Нормативные ссылки
-
Термины и определения
-
Контекст организации
-
Лидерство
-
Планирование
-
Поддержка
-
Операции
-
Оценка результативности
-
Улучшение
Преимущества стандарта для бизнеса в СНГ
Внедрение ISO 9001:2015 помогает:
-
Повысить доверие со стороны клиентов и партнеров в странах СНГ
-
Получить преимущество в государственных тендерах и коммерческих закупках
-
Системно управлять процессами и минимизировать риски
-
Упростить экспорт продукции за рубеж
-
Повысить квалификацию сотрудников и культуру качества в компании
Более 500 компаний в СНГ прошли сертификацию с поддержкой CertGroup.
Как внедрить ISO 9001 в вашей компании?
-
Провести аудит текущих процессов
-
Обучить сотрудников
-
Разработать документацию СМК
-
Настроить контроль и улучшение процессов
-
Пройти сертификацию с помощью специалистов CertGroup
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Чем отличается ISO 9001:2015 от предыдущих версий?
— В новой версии акцент сделан на управление рисками, контекст организации и лидерство.
Какие документы требуются для сертификации?
— Политика в области качества, карта процессов, процедуры, отчеты внутреннего аудита и др.
Как долго длится сертификация?
— От 1 до 3 месяцев в зависимости от готовности компании.