Описание

Аудитор / Ведущий аудитор СМК по стандарту ISO 9001:2015

В результате обучения Вы сможете:

  • Глубже разобраться в требованиях и методах проведения аудита второй и третьей стороны;
  • Эффективно проводить внутренний аудит и аудит поставщиков;
  • Эффективно готовиться к сертификационным и надзорным аудитам;
  • Стать аудитором IRCA, TÜV и других международных органов;
  • Участвовать в аудитах третьей стороны, повышать свою компетентность;
  • Использовать полученные знания и опыт в совершенствовании СМК своих предприятий.

ПРОГРАММА КУРСА

  • IRCA и Схема Регистрации Аудитора
  • Обзор менеджмента качества
  • Рассмотрение процессного подхода и системы критериев (KPI)
  • Обзор требований ISO 9001
  • ISO 19011 и компетенция аудитора
  • Анализ документации
  • Типы аудита (1-й, 2-й, 3-й, стороны)
  • Планирование аудита, обязанности аудиторов
  • Аудит системы менеджмента качества
  • Типы аудита
  • Область и объект аудита
  • Разработка программы и плана аудита
  • Определение состава команды аудита
  • Составление вопросников высокого и низкого уровня
  • Обязанности ведущего аудитора
  • Проведение аудита
  • Открывающее собрание
  • Подготовка и проведение смоделированного открывающего собрания
  • Техника ведения аудита
  • Техника опроса и интервью
  • Отслеживание отклонений
  • Оценка потенциальных ситуаций с несоответствиями
  • Составление протоколов несоответствий
  • Психологические аспекты аудита
  • Личностные качества аудитора
  • Завершение аудита
  • Проведение завершающего аудита
  • Оценка и анализ результатов аудита
  • Классификация несоответствий
  • Разработка корректирующих действий
  • Отслеживание и контроль корректирующих действий
  • Составление итогового отчета по аудиту

ПРАКТИКУМ

  • Предкурсовое задание IRCA
  • Настольный аудит (Анализ документации)
  • Составление плана аудита
  • Составление вопросников
  • Проведение открывающего и закрывающего совещаний
  • Техника ведения интервью
  • Оценка ситуаций
  • Навыки оформления протоколов о несоответствии
  • Составление отчета по аудиту
  • Подготовка и презентация отчетов о несоответствиях
  • Ролевая игра (аудит)

Экзамен