Описание
Аудитор / Ведущий аудитор СМК по стандарту ISO 9001:2015
В результате обучения Вы сможете:
- Глубже разобраться в требованиях и методах проведения аудита второй и третьей стороны;
- Эффективно проводить внутренний аудит и аудит поставщиков;
- Эффективно готовиться к сертификационным и надзорным аудитам;
- Стать аудитором IRCA, TÜV и других международных органов;
- Участвовать в аудитах третьей стороны, повышать свою компетентность;
- Использовать полученные знания и опыт в совершенствовании СМК своих предприятий.
ПРОГРАММА КУРСА
- IRCA и Схема Регистрации Аудитора
- Обзор менеджмента качества
- Рассмотрение процессного подхода и системы критериев (KPI)
- Обзор требований ISO 9001
- ISO 19011 и компетенция аудитора
- Анализ документации
- Типы аудита (1-й, 2-й, 3-й, стороны)
- Планирование аудита, обязанности аудиторов
- Аудит системы менеджмента качества
- Типы аудита
- Область и объект аудита
- Разработка программы и плана аудита
- Определение состава команды аудита
- Составление вопросников высокого и низкого уровня
- Обязанности ведущего аудитора
- Проведение аудита
- Открывающее собрание
- Подготовка и проведение смоделированного открывающего собрания
- Техника ведения аудита
- Техника опроса и интервью
- Отслеживание отклонений
- Оценка потенциальных ситуаций с несоответствиями
- Составление протоколов несоответствий
- Психологические аспекты аудита
- Личностные качества аудитора
- Завершение аудита
- Проведение завершающего аудита
- Оценка и анализ результатов аудита
- Классификация несоответствий
- Разработка корректирующих действий
- Отслеживание и контроль корректирующих действий
- Составление итогового отчета по аудиту
ПРАКТИКУМ
- Предкурсовое задание IRCA
- Настольный аудит (Анализ документации)
- Составление плана аудита
- Составление вопросников
- Проведение открывающего и закрывающего совещаний
- Техника ведения интервью
- Оценка ситуаций
- Навыки оформления протоколов о несоответствии
- Составление отчета по аудиту
- Подготовка и презентация отчетов о несоответствиях
- Ролевая игра (аудит)
Экзамен
Отзывы
Отзывов пока нет.