Систематизация бизнес-процессов
4 правила успеха для систематизации бизнеса Систематизация бизнес-процессов
Процессный подход в менеджменте: ретроспектива и тенденции
Процессный подход в менеджменте Игорь Авдеев бизнес-консультант,
Как анализировать бизнес-процессы: простые способы
Как анализировать бизнес-процессы: простые способы Андрей Чепакин