Стандарт ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 устанавливает критерии для системы менеджмента качества и является единственным стандартом в семье стандартов ISO 9000, по которому можно получить сертификацию.
Стандарт ISO 9001:2015 может быть использован любой организацией – большой или маленькой, независимо от сферы ее деятельности.
Свыше миллиона компаний и организаций в более чем 170 странах сертифицированы по ISO 9001.
ISO 9001 помогает организациям продемонстрировать клиентам, что они могут предлагать продукты и услуги неизменно хорошего качества. Стандарт также выступает в качестве инструмента для оптимизации процессов и повышения эффективности работы.
ISO 9001 основан на семи принципах управления качеством.
Следование этим принципам гарантирует, что ваша организация или бизнес настроены на постоянное создание ценности для своих клиентов и на повышение эффективности работы.
Семь принципов управления качеством
Ориентация на потребителя
Удовлетворение и предвосхищение потребностей клиентов – основное направление управления качеством. При этом важно не только привлекать новых клиентов, но и сохранять доверие нынешних.
Лидерство
Необходима единая цель или миссия, которая должна исходить от сильного руководства, чтобы все в организации понимали, чего вы пытаетесь достичь.
Вовлечение людей
Создание ценности для ваших клиентов будет проще, если у вас есть компетентные и заинтересованные люди на всех уровнях вашего бизнеса или организации.
Процессный подход
В соответствии с этим принципом организация состоит не из подразделений, а из процессов. Такой подход помогает достичь последовательных и предсказуемых результатов.
Улучшение
В ISO 9001 закреплена идея постоянного улучшения.
Реакция на изменения во внутренней и внешней среде необходима, если вы хотите всегда приносить пользу клиентам-потребителям. И это важно в условиях современного стремительно меняющегося мира.
Принятие решений на основе фактов
Принятие решений никогда не бывает легким и, конечно, предполагает определенную степень неопределенности. Но если ваши решения основаны на анализе и оценке данных, желаемый результат может быть получен с большей вероятностью.
Менеджмент взаимоотношений
Предприятия и организации работают не в вакууме. Вы должны управлять взаимоотношениями с заинтересованными сторонами, такими как поставщики или партнеры, поскольку они влияют на деятельность организации.
Первым шагом в управлении качеством является определение требований или ожиданий клиентов-потребителей.
Далее следует определить процессы, при которых будут выполняться эти требования или ожидания, установить измеримые критерии, которые будут показывать их исполнение.
В стандарте ISO 9001:2015 также четко указано, какие категории документов необходимо создать.
Когда процессы начнут действовать, необходимо обеспечить контроль за всеми процессами.
Для чего нужна сертификация
Сертификация может убедить клиентов в том, что ваши продукты и услуги соответствуют их ожиданиям, а в некоторых случаях является обязательным условием для работы с определенными партнерами или чтобы выйти на новые рынки.
Если вы решите пройти сертификацию, первым шагом будет поиск органа по сертификации.
- Оцените несколько органов по сертификации на основе четких критериев, а не только по цене.
Узнайте, какие преимущества вы получите, выбрав Орган по сертификации CERT International.
- Убедитесь, что орган по сертификации аккредитован.
Международная аккредитация не является обязательной. Но она обеспечивает независимое подтверждение компетенции органа по сертификации и соблюдения им международных стандартов, устанавливающих требования к органам по сертификации.
- Убедитесь, готово ли ваше предприятие к сертификации. Вы можете заказать услугу предварительной оценки у органа по сертификации.
CERT International
Наша компания – одной из первых в СНГ – успешно прошла аккредитацию у независимого международного органа SNAS по новым версиям стандартов:
ISO 9001:2015,
ISO 14001:2015,
ISO 22000:2018,
ISO 37001:2016,
ISO 45001:2018,
ISO 50001:2018.
Это означает, что мы подтвердили компетентность наших аудиторов и персонала и работаем в соответствии с международными стандартами для органов по сертификации.
Орган по аккредитации SNAS является полноправным членом IAF MLA (Многостороннего соглашения о взаимном признании Международного форума по аккредитации). И обеспечивает международное признание сертификатов CERT International в более 80 странах.
Сертификат, выданный сертифицирующей организацией, аккредитованной у органа – члена IAF MLA, признается достойным доверия в международной торговле.
