Представьте, вы определили пункт назначения, сели в автомобиль, повернули ключ зажигания и поехали. Машина движется вперед, вы становитесь ближе к цели. Настроение превосходное!
Но вдруг вам начинают говорить, что:
— вы не пристегнули ремень безопасности и рискуете;
— вы слишком разогнались и, скорее всего, попадете на камеры, а это чревато штрафом;
— вы не рассчитали количество топлива для поездки, бензин закончится прямо посреди дороги, и вы не успеете;
— вы заправляете машину бензином, купленным с рук, а некачественный бензин приведет к неисправностям в автомобиле
и т.д., и т.п…
Вам это понравится? Нет, конечно!
Но! Если у вас такого человека нет или вы к нему не прислушивайтесь, вероятно, вы просто не доедете до пункта назначения.
Каждый специалист по качеству оказывается в такой двоякой ситуации. С одной стороны, он понимает, что его рекомендации важны для предприятия, а с