Как не дать искусственному интеллекту продать Tahoe за $1

В статье «Как не дать искусственному интеллекту продать Tahoe за $1» Риад Ибрагимов, ведущий аудитор IRCA по ИСМ, разбирает историю с чат-ботом автодилера Chevrolet, согласившимся обсуждать продажу автомобиля Tahoe за $1. Этот случай показал, как искусственный интеллект может быстро выйти за пределы полномочий компании. Автор объясняет, как ISO/IEC 42001 помогает предупреждать подобные сценарии: выявлять риски, определять границы полномочий ИИ, закреплять правила в документах, проверять их с помощью тестирования и контролировать работу системы после запуска. Такой подход позволяет снизить вероятность ошибок и возможного ущерба для бизнеса.

Непрерывный аудит по цифровым следам вместо периодических проверок

Годовой аудит дает лишь запоздалую и выборочную картину процессов, основанную на документах и объяснениях сотрудников. Цифровые следы из CRM, ERP и других систем позволяют непрерывно фиксировать операции, выявлять отклонения в момент их возникновения и переходить от подготовки к проверке к постоянному соблюдению правил. О том, как организовать такой подход и почему он не отменяет классический аудит, рассказывает Александр Брилёнок, совладелец агентства систематизации бизнеса Gale, основатель сервиса бизнес-аналитики Prosto Metrika, PhD in IT, MBA, в статье «Непрерывный аудит по цифровым следам вместо периодических проверок». Автор подчеркивает, что автоматические сигналы требуют анализа причин, настройки порогов и независимой оценки методологии.

Терминологическая база стандартов на системы менеджмента качества

Применение ISO 9001 требует единого понимания терминов стандартов ISO 9000. В статье «Терминологическая база стандартов системы менеджмента качества» Владимир Качалов, директор ООО «ИНТЕРСЕРТИФИКА», сеньор-аудитор по ISO 9001:2015, анализирует развитие терминологической базы за 40 лет, изменения состава терминов и их определений, уделяя особое внимание ISO 9000:2026 и его отличиям от ISO 9000:2015. Исследование основано на оригинальных англоязычных текстах и авторском переводе и не предполагает оценки официальных русских переводов. За рассматриваемый период число терминов выросло с 22 до 171, однако часть определений по-прежнему вызывает дискуссии на практике.

Соглашения по моделированию бизнес-процессов

Соглашения по моделированию устанавливают общие правила построения, понимания и применения моделей бизнес-процессов. В статье «Соглашения по моделированию бизнес-процессов» Олег Вишняков, кандидат технических наук, управляющий партнер консалтинговой компании PM TEAM, объясняет, почему при разработке моделей важно учитывать цели конкретного проекта и одновременно сохранять единое базовое ядро правил: направление цепочек, символы, классификации и другие элементы. Такой подход помогает сформировать общую базу знаний, обеспечить сопоставимость моделей и сэкономить время. Игнорирование базовых правил, напротив, приводит к появлению разрозненных и несогласованных описаний одних и тех же процессов.

Коррупционные риски в параллельном проектировании

Стремление ускорить реализацию строительных проектов сделало параллельное проектирование распространенной практикой. Однако без должного управления изменениями и контроля такой подход может привести к снижению прозрачности, размыванию ответственности и росту рисков. В статье «Коррупционные риски в параллельном проектировании» Ильдар Инелеев, руководитель органа по сертификации систем менеджмента CERT International (Словакия), рассматривает уязвимости этого подхода и обращает внимание на ситуации, когда строительные работы начинаются до завершения проектирования и утверждения документации. Именно в таких условиях особенно важно обеспечить прозрачность процессов, четкое распределение ответственности и контроль за принимаемыми решениями.

Как вернуть доверие к данным об активах организации?

Управление производственными активами требует перехода от эмпирических решений к решениям на основе надежных данных. В статье «Как вернуть доверие к данным об активах организации?» Игорь Антоненко, кандидат технических наук, начальник отдела маркетинга ООО «НПП „СпецТек“», рассматривает подходы стандартов ISO 55013:2024 и ГОСТ Р 55.0.08–2025, которые рассматривают данные как самостоятельный актив, обладающий ценностью, жизненным циклом и рисками. Автор объясняет, почему избыток данных может приводить к лишним затратам и увеличению нагрузки на инфраструктуру, и подчеркивает важность соотнесения их сбора с задачами пользователей. Ключевыми условиями эффективного управления данными остаются их качество, доверие к ним и способность приносить практическую пользу.

Лидерство и вовлеченность персонала как фактор результативности СМБПП по ISO 22000:2018

Устойчивость системы менеджмента безопасности пищевых продуктов зависит не только от технологий и процедур, но и от лидерства руководства и вовлеченности персонала. В статье «Лидерство и вовлеченность персонала как фактор результативности СМБПП по ISO 22000:2018» Александр Пономарев, руководитель отдела управления качеством пищевого производства, аудитор FSSC 22000 v.6, аудитор СМБПП по ISO 22000:2018, менеджер системы управления по ISO 9001:2015, рассматривает требования стандарта к роли высшего менеджмента и типичные барьеры, мешающие их практической реализации. Формальное выполнение требований, замалчивание проблем и недостаточная поддержка профилактических мер повышают риск несоответствий и отзывов продукции. Автор раскрывает инструменты преодоления этих барьеров и показывает, как сделать ответственность за безопасность пищевых продуктов частью повседневной работы организации.

Угадай, что я задумал — не угадал, я уже передумал!

Ориентация на практический опыт, склонность к быстрым решениям, тяга к переменам и готовность действовать в условиях неопределенности — характерные черты представителей типа SP в типологии MBTI. В статье «Угадай, что я задумал — не угадал, я уже передумал!» Марина Вишнякова, управляющий партнер консалтинговой компании PM TEAM, раскрывает особенности четырех подтипов SP: ESFP, ESTP, ISFP и ISTP. Автор объясняет, почему такие люди успешно проявляют себя в ситуациях, где важны быстрая реакция, смелость и умение действовать в кризисе, но могут терять мотивацию при выполнении рутинных задач и необходимости долгого анализа. SP предстают обаятельными авантюристами, которые умеют адаптироваться к обстоятельствам и начинать заново.

Зрелость СМК: от имитации контроля к управляемой системе в медицинской практике

Многие медицинские организации формально внедрили систему менеджмента качества, однако наличие документов еще не гарантирует, что система действительно управляема и эффективно работает на практике. По результатам аудитов последних двух лет регулярно выявляется один и тот же разрыв: документально система выглядит зрелой, но в реальной работе остается реактивной. В статье «Зрелость СМК: от имитации контроля к управляемой системе в медицинской практике» Венера Абдуллаева, директор ООО «CERT Академия» в Казани, и Наталья Шарова, руководитель департамента по ПСР, качеству и безопасности медицинской деятельности АО «Медскан», рассматривают типовые причины этого разрыва, предлагают пятиуровневую модель зрелости СМК и дорожную карту первых 180 дней изменений.