ISO/TR 10017:2003. Руководящие указания по статистическим методам для ИСО 9001:2000.Область применения стандарта ISO/TR 10017:2003
Стандарт ISO/TR 10017:2003 обеспечивает руководящие указания по выбору подходящих статистических методов, которые могут быть полезны для организации в разработке, внедрении, поддержании и улучшении системы управления качеством в соответствии с ИСО 9001.
Это сделано путем изучения тех требований ИСО 9001, которые касаются использования количественных данных, и далее – путем установления и описания статистических методов, которые, будучи применены к таким данным, могут быть полезны. Список статистических методов, перечисленных в стандарте ISO/TR 10017:2003, не является ни законченным, ни исчерпывающим и не исключает использование любых других методов (статистических или иных), которые считаются выгодными для организации. Более того, стандарт ISO/TR 10017:2003 не стремится предписать, какой именно статистический метод следует использовать; также он не стремится дать совет по поводу того, как эти методы следует внедрять.
Стандарт ISO/TR 10017:2003 не предназначен для договорных, управляющих целей или целей сертификации. Также стандарт не предназначен для использования в качестве обязательного контрольного перечня для соответствия требованиям ИСО 9001:2008.
Обоснование использования статистических методов заключается в том, что их применение поможет улучшить результативность системы менеджмента качества (СМК).