Анализ окружения процесса: риски, входы, выходы

Понятие «окружение процесса» включает множество аспектов и факторов. В предыдущих номерах журнала нами был рассмотрен анализ документооборота и ресурсов. Статья Олега Вишнякова, к. т. н., управляющего партнера консалтинговой компании PM TEAM, посвящена «Анализу окружения процесса: рисков, входов, выходов».

Роль стандартов качества в эффективном управлении государственными организациями

В государственном секторе система менеджмента качества играет важную роль в управлении организацией и предоставлении государственных услуг. Она направлена на повышение качества выполнения полномочий и предоставления услуг, а также обеспечение выполнения требований граждан и организаций, учитывая изменения в обществе и цифровизацию государственных сервисов. Но, несмотря на все положительные результаты внедрения СМК в государственном секторе, процесс сам по себе является сложным, длительным и трудоемким.

Об успешном опыте внедрения СМК в государственном секторе авторы Владимир Усов, начальник Управления совершенствования систем и процессов управления Аналитического центра Москвы, и Анастасия Каркоцкая, заместитель генерального директора Аналитического центра Москвы, рассказывают в статье «Роль стандартов качества в эффективном управлении государственными организациями».

Действительно ли необходим стандарт ISO 37301?

В наши дни комплаенс у всех на устах, но руководителям, сотрудникам часто трудно понять, что это за термин и что он означает. Комплаенс является одним из самых привлекательных мегатенденций на данный момент наряду со многими другими, такими как кибербезопасность, искусственный интеллект и благотворительные кампании. Многие организации задают себе вопрос о полезности еще одного стандарта для систем менеджмента. Каждая организация ответит на этот вопрос самостоятельно, но Евгений Зазулин, ведущий преподаватель CERT Academy в странах СНГ, в своей статье «Действительно ли необходим стандарт ISO 37301?» предлагает рассмотреть этот вопрос более подробно.

Мотивация vs самомотивация: два подхода к системам мотивирования

В мотивационных подходах нередко используют понятие «вовлеченности» для описания производственной самомотивации сотрудников и всячески пытаются на нее воздействовать. Но этот тип мотивации обычно игнорирует внешние сигналы. Также есть мотивация, направленная наружу, обладатель которого реагирует на внешний стимул. В статье «Мотивация vs самомотивация: два подхода к системам мотивирования» Марина Вишнякова, управляющий партнер консалтинговой компании PM TEAM, предлагает обсудить особенности поведения людей с разным типом мотивации.

Стандартная операционная процедура в медицинской организации

Разработка и применение стандартных операционных процедур обязательны для большинства систем управления качеством и безопасностью медицинской деятельности. Она необходима для снижения риска ошибок при оказании медицинской помощи и соблюдения последовательности манипуляций. Венера Абдуллаева, директор ООО «СЕРТ Академия», и Наталья Шарова, руководитель департамента по ПСР, качеству и безопасности медицинской деятельности АО «Медскан», в статье «Стандартная операционная процедура в медицинской организации», предлагают разобраться, что такое «стандартная операционная процедура» и где ее место в описании процессов медицинской организации..

Управление несоответствиями в системе менеджмента безопасности пищевых продуктов: стратегии и практики

Согласно стандарту ISO 22000:2018, несоответствие – это невыполнение требования. Управление несоответствиями, являясь важнейшим элементом системы менеджмента безопасности пищевых продуктов, требует постоянного улучшения и адаптации к изменяющимся условиям и новым вызовам, способствует защите здоровья потребителей и поддержанию репутации предприятия на высоком уровне.

Александр Пономарев, руководитель отдела управления качеством пищевого производства, аудитор СМБПП по ISO 22000:2018, в своей статье «Управление несоответствиями в системе менеджмента безопасности пищевых продуктов: стратегии и практики» рассказывает о стратегии управления несоответствиями в системе СМБПП.

Несоответствия — эффективный инструмент непрерывного улучшения СМК

Требования стандарта ISO 9001:2015 являются эффективным инструментом достижения целей в области качества любого производства/компании, предоставляющей услуги, а также обеспечивают работу механизмов совершенствования. А работа с несоответствиями является эффективным инструментом непрерывного улучшения системы менеджмента качества. О том, как правильно выстроить процесс по работе с несоответствиями, читайте в статье «Несоответствия —эффективный инструмент непрерывного улучшения СМК» Ирины Савельевой, технического эксперта-аудитора.

Типичные проблемы разработки планов корректирующих действий

Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001:2015 в п. 10.2 при выявлении несоответствия обязывает организацию предпринимать действия по управлению несоответствием, а также анализировать результативность всех предпринятых корректирующих действий. В связи с этим организациями разрабатываются и реализуются планы корректирующих действий, однако их разработка не всегда проходит гладко. Об этом в статье «Типичные проблемы разработки планов корректирующих действий» Игоря Авдеева, эксперта по теории организации и бизнес-планирования.

Оформить подписку на журнал Management

выберите свою страну:

Как оформить подписку?

Оформить подписку Вы можете:

• через агентство «Роспечать» индекс 80509, тел.: (495) 921-25-50;
• через агентство «Урал-Пресс» индекс 93532, тел.: (499) 700-05-07;

Стоимость годовой подписки составляет: 14600 рублей печатная версия, 11600 рублей электронная версия, 20400 рублей печатная + электронная версия (с 50% скидкой). Доставка бумажной версии входит в стоимость подписки, электронная версия предоставляется на сайте в персональном кабинете, а также в формате pdf.

Чтобы оформить подписку через редакцию достаточно заполнить данные ниже и распечатать счет на оплату.


Как оформить подписку?

Оформить подписку Вы можете:
• через агентство АО “Казпочта” индекс 76060, тел.: (727) 259-77-29
• через агентство ТОО «Эврика – Пресс» индекс 76060, тел.: (727) 390-87-23;
• через агентство ТОО «Агентство «Евразия пресс» индекс 76060, тел.: (727) 382-25-11;
• через агентство ТОО “Express Press Astana” индекс 76060, тел.: (747) 266-05-77;

Стоимость годовой подписки составляет: 75600 тенге печатная версия, 60600 тенге электронная версия, 105900 тенге печатная + электронная версия (с 50% скидкой). Доставка бумажной версии входит в стоимость подписки, электронная версия предоставляется на сайте в персональном кабинете, а также в формате pdf.

Чтобы оформить подписку через редакцию достаточно заполнить данные ниже и распечатать счет на оплату.


Как оформить подписку?

Оформить подписку Вы можете:

• в любом отделении ГП “Кыргыз почтасы” подписной индекс 77369, тел.: +996 (312) 61-52-99;

Стоимость годовой подписки составляет: 14800 сом печатная версия, 11600 сом электронная версия, 20600 сом печатная + электронная версия (с 50% скидкой). Доставка бумажной версии входит в стоимость подписки, электронная версия предоставляется на сайте в персональном кабинете, а также в формате pdf.

Чтобы оформить подписку через редакцию достаточно заполнить данные ниже и распечатать счет на оплату.


Как оформить подписку?

Оформить подписку Вы можете:
• через агентство РУП “Белпочта” подписной индекс 93532;

Стоимость годовой подписки составляет: 600 рублей печатная версия, 450 рублей электронная версия, 825 рублей печатная + электронная версия (с 50% скидкой). Доставка бумажной версии входит в стоимость подписки, электронная версия предоставляется на сайте в персональном кабинете, а также в формате pdf.

Чтобы оформить подписку через редакцию достаточно заполнить данные ниже и распечатать счет на оплату.


Как оформить подписку?

Оформить подписку Вы можете:
• через агентство «Матбуот таркатиш» филиал АО «Узбекистон почтаси» подписной индекс 1151;
• через агентство «Inform Pochta», тел.: +99871 237-08-70;
• через агентство «Kaleon press», тел.: +99871 267-33-01;

Стоимость годовой подписки составляет: 2 МРОТ печатная версия, 1,5 МРОТ электронная версия, 3 МРОТ печатная + электронная версия (со скидкой). Доставка бумажной версии входит в стоимость подписки, электронная версия предоставляется на сайте в персональном кабинете, а также в формате pdf. (*МРОТ – Минимальный размер оплаты труда)

Чтобы оформить подписку через редакцию достаточно заполнить данные ниже и распечатать счет на оплату.


Как оформить подписку?

Стоимость годовой подписки составляет: 200$ печатная версия, 150$ электронная версия, 275$ печатная + электронная версия (со скидкой). Доставка бумажной версии входит в стоимость подписки, электронная версия предоставляется на сайте в персональном кабинете, а также в формате pdf.

Чтобы оформить подписку через редакцию достаточно заполнить данные ниже и распечатать счет на оплату.