Особенности анализа и оценивания рисков с учетом требований стандартов ISO

Управление рисками есть в каждой компании, даже если она этого не осознает — например, при закупках оцениваются предложения и поставщики. Однако фрагментарный подход неэффективен: только системное внедрение риск-менеджмента позволяет заранее разрабатывать меры по снижению вероятности и последствий рисков, предотвращать отклонения от целей и оперативно принимать нужные решения, — рассказывает Лариса Скрипко, д. э. н., профессор СПбГЭУ, lead auditor — lead tutor IRCA в статье «Особенности анализа и оценивания рисков с учетом требований стандартов ISO».

Сертификация «Halal»: почему сертификаты от разных органов взаимно не признаются?

В статье Мансура Абдуллаева, специалиста по качеству ООО «Zafarxon», «Сертификация «Halal»: почему сертификаты от разных органов взаимно не признаются?» анализируются причины отсутствия взаимного признания сертификатов Halal, выдаваемых различными органами сертификации (HCB, GSO/GCC и др.). Рассмотрены международные и национальные стандарты, включая OIC/SMIIC, а также практики стран Юго-Восточной Азии и Персидского залива. Выявлены теологические, правовые, процедурные и экономико-политические факторы фрагментации. Сформулированы рекомендации по гармонизации подходов и повышению взаимного доверия.

СМБПП ISO 22000:2018: управление перекрестным загрязнением

Александр Пономарев, руководитель отдела управления качеством пищевого производства, аудитор FSSC 22000 v.6, аудитор СМБПП по ISO 22000:2018, менеджер системы управления по ISO 9001:2015, в своей статье «СМБПП ISO 22000:2018: управление перекрестным загрязнением» отмечает, что в условиях усложнения пищевых цепочек перекрестное загрязнение остается одной из ключевых причин инцидентов и отзывов продукции. Оно связано с переносом микробиологических, химических и физических опасностей через персонал, оборудование, сырье, среду и процессы. В статье показано, что ISO 22000:2018 предлагает системный профилактический подход на основе PDCA и ХАССП, охватывающий лидерство, планирование рисков, инфраструктуру, обучение, операции, мониторинг и улучшение.

ISO 7101:2023 в здравоохранении: путь к совершенству или лабиринт трудностей?

Алина Петиченко, генеральный директор ГК «ММКС», представитель РФ в Международном техническом комитете ISO 292 «Безопасность и устойчивость», в своей статье «ISO 7101:2023 в здравоохранении: путь к совершенству или лабиринт трудностей?» представляет критический анализ стандарта ISO 7101:2023 как инструмента управления качеством и безопасностью в здравоохранении, основанный на двухлетнем опыте его практического применения. Рассматриваются сильные и слабые стороны стандарта, международный опыт внедрения и его потенциал для медицинских учреждений различного профиля и масштаба.

Студент – активный участник системного менеджмента университета

Владимир Соловьев, д. т. н., профессор, генеральный директор органа по подтверждению соответствия систем менеджмента EUROASIA MS, эксперт-аудитор государственной системы технического регулирования Республики Казахстан, и Евгения Ткач, д. т. н., профессор кафедры градостроительства Национального исследовательского Московского государственного строительного университета, аудитор системного менеджмента Quality Austria, в статье «Студент – активный участник системного менеджмента университета» рассказывают, что современные университеты сталкиваются с необходимостью переосмысления роли студента в системе управления качеством образования. Формальный подход, при котором студент рассматривается как «потребитель услуг», делает СМК фиктивной и снижает результативность образовательных процессов. В статье обосновывается переход к модели «студент — соучастник и партнер» на основе требований ISO 9001 и ISO 21001:2025, цикла PDCA и инструментов искусственного интеллекта, что позволяет превратить систему менеджмента качества в живой механизм непрерывного улучшения и развития университета.

Как разработать KPI на основании мониторинга процесса?

Игорь Авдеев, эксперт по теории организации и системам менеджмента, в своей статье «Как разработать KPI на основании мониторинга процесса?» рассматривает связь управления по целям, процессного подхода и системы материальной мотивации персонала. Показано, как показатели карты процесса могут быть использованы для разработки корректных KPI и бонусных карт сотрудников при условии их соответствия стратегии компании, принципам SMART и «дереву целей». На практическом примере проектно-строительной организации продемонстрировано, что грамотно выстроенная система KPI позволяет справедливо оценивать вклад сотрудников и направлять их усилия на достижение ключевых результатов бизнеса.

Внедрение целевых процессов: реализация Плана, контроль эффектов, регламенты, ошибки

Олег Вишняков, к. т. н., управляющий партнер консалтинговой компании PM TEAM, в своей статье «Внедрение целевых процессов: реализация Плана, контроль эффектов, регламенты, ошибки» уделяет внимание реализации Плана перехода при трансформации бизнес-процессов и роли владельца процесса в достижении запланированных результатов. Рассматриваются практики управления внедрением, распределения ответственности, контроля сроков и эффектов, работы со стейкхолдерами и регламентной базой. Особое внимание уделено типичным ошибкам, из-за которых проекты трансформации теряют управляемость и ожидаемую пользу, несмотря на формально разработанные планы и документы.

Где у него кнопка? Управление людьми с учетом особенностей психотипа

Марина Вишнякова, управляющий партнер консалтинговой компании PM TEAM, в своей статье «Где у него кнопка? Управление людьми с учетом особенностей психотипа» раскрывает управленческий потенциал методики MBTI как инструмента работы с мотивацией, коммуникацией и командной эффективностью. Показано, почему стимулы не заменяют внутренний мотив, как «калибровка по себе» разрушает взаимодействие и почему повторение чужого успеха невозможно. На примерах типов SP, SJ, NF и NT автор демонстрирует, как различия людей превращаются в ресурс управления, а не в источник конфликтов.

Разнообразие как антикоррупционный потенциал (смешать, но не взбалтывать)

Ильдар Инелеев, руководитель органа по сертификации систем менеджмента CERT International (Словакия), в своей статье «Разнообразие как антикоррупционный потенциал (смешать, но не взбалтывать)» отмечает, что смешанные команды с большим разнообразием ослабляют взаимное прикрытие, поскольку в них сложнее договориться о нарушениях и сохранять секретность.